Política de Trocas e Devoluções da +Fértil
Na +Fértil, nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos. Se precisar trocar ou devolver algum item, consulte as informações abaixo para conhecer nossas condições e procedimentos.
Devolução por Arrependimento ou Insatisfação
Caso você tenha se arrependido da compra, você tem o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução. Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto:
- Esteja em sua embalagem original lacrada, sem indícios de uso;
- Mantenha todos os itens e acessórios, conforme recebidos.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail fertilizantesmaisfertil@gmail.com, informando o número do pedido e anexando imagens do produto que demonstrem que ele está em condições de devolução.
Troca por Produto Incorreto ou Incompleto
Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou com itens faltantes, entre em contato pelo e-mail fertilizantesmaisfertil@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido junto com o número do pedido. Após análise, iniciaremos o procedimento de troca, sem custos adicionais para você.
Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação
Caso seja identificado um defeito de fabricação, você tem o prazo de 30 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução do produto. Para comprovação do defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do item para o e-mail fertilizantesmaisfertil@gmail.com junto com o número do pedido.
Atenção: Caso o defeito seja decorrente de uso incorreto do produto, a +Fértil não se responsabiliza pelo reparo ou troca. O modo de uso está descrito na embalagem e na página de compra do produto.
Condições Gerais de Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve atender às seguintes condições:
- Sem sinais de uso, manchas, sujeira, ou qualquer indício de deterioração.
- Embalagem original preservada.
- Respeito aos prazos: 30 dias para defeitos ou 7 dias para arrependimento ou erro no pedido.
Após entrar em contato pelo e-mail fertilizantesmaisfertil@gmail.com, nossa equipe fornecerá orientações detalhadas para a devolução ou troca.
Restituição de Valores
A devolução dos valores será realizada exclusivamente por transferência bancária. Após o recebimento e análise do produto em nossa sede, a restituição será feita em até 7 dias úteis.
Agradecemos pela confiança na +Fértil e estamos à disposição para qualquer dúvida sobre nosso processo de trocas e devoluções.
